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LE PASSAGE DE LA CULTURE DE L'USAGER A CELLE DU CLIENT
Anne-Marie Idrac, pdg de la RATP,
Le cas de la RATP, ses succès, ses enseignements, quelles nouvelles formes de collaboration et relations sociales mettre en place, quel parallèle avec le secteur privé?
Anne-Marie Idrac :
« … ma mission : accompagner la transformation de la régie en société de services à part entière et pourquoi pas créer les conditions d’une ouverture du capital…la compétition sur les projets internationaux a insufflé un nouvel esprit et une nouvelle dynamique dans l’entreprise… »
Rendez-vous
le 27 février prochain sur
100jourspourchanger.org
L'ENTREPRENEUR DU MOIS
POINTS DE VUE
VU ET ENTENDU
- Aude de Thuin, janvier 2012
- Jacques Antoine GRANJON, novembre 2011
- Pierre-Emmanuel TAITTINGER, octobre2011
- Augustin de ROMANET, septembre 2011
- François BAROIN, mai 2011
- François DROUIN, juillet 2011
- Alain AFFLELOU, mai 2011
- Steve ROSENBLUM, mars 2011
- Dominique MOISI, février 2011
- Gérard RAMEIX, novembre 2010
- Christian SAINT ETIENNE, octobre 2010
- Marc SIMONCINI, septembre 2010
- Marie Christine COISNE, juin 2010
- Philippe GERMOND, mai 2010
- Philippe HOUZE, mai 2010
- François PINAULT, avril 2010
- Louis LE DUFF, février 2010
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LIENS UTILES
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