COMMENT RENOUVELER UNE MARQUE ET REDEFINIR UNE MARQUE

Henri Giscard d'Estaing, PDg du Club Med, 4 mai 2004

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Dans l'histoire mouvementée de la marque au trident, la marque est un mythe, qui a été sujette au vieillissement de son concept et aux difficultés liées à la conjoncture internationale. Le pari n'était pas sans risques pour le nouveau capitaine des GO, Henri Giscard d'Estaing, qui a misé sur la Marque, le Produit, redorant son Image, séduisant de nouveaux Clients et élargissant le réseau de vente. L'histoire du ClubMed n'est pas unique et reste représentative des préoccupations permanentes des entreprises qui doivent faire face aux crises potentielles, aux changements et diversifications ? Comment gérer ces crises et mutations en cohésion avec sa Marque et son Image ? Quelles sont les parts objectives et subjectives de la Marque dans la valeur d'une entreprise ?

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Henri Giscard d'Estaing :

« Nous voulions nous concentrer sur les 3 et 4 Tridents, or nous en restions à l’image des villages de cases, tendance émancipation des années 70. Il a fallu trancher et renouveler le concept, l’expérience client sans renier ce capital de sympathie… »

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1. Sa biographie

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