" COMMENT APPRENDRE AUX DINOSAURES À VOLER ? " Philippe HOUZE, Président du directoire du groupe Galeries Lafayette, dîner débat du club, le mardi 11 mai 2010.

L’objectif de la venue de Philippe HOUZE était clair : transmettre aux entrepreneurs présents sa méthode pour parvenir à faire voler les dinosaures !

Pour les quelques sceptiques qui n’auraient pas eu la chance d’assister au débat, voici quelques clés d’entrée pour mieux comprendre cet entrepreneur visionnaire qui ne conçoit ses projets que sur du long terme.

Philippe Houzé est un marchand dans l’âme, sa passion : servir le client, loin du profil du distributeur qui se contente lui de « poser la marchandise ».
Son talent réside dans l’alchimie, qu’il sait faire naître entre l’offre et le client.
Ce patron profondément humaniste, place le client et la marque au centre de tout et regrette souvent qu’il soit déconsidéré au profit du produit banalisé.
Si selon lui, on cherche à redécouvrir le client, c’est là qu’on trouve les solutions.

Son métier, il le définit lui-même comme celui de la « création du désir », celui de susciter des « vibrations » et d’amener naturellement le client vers l’acte d’achat.
Philippe Houzé est à la recherche de sens dans les nouveaux modes de consommation. Comprendre le client pour mieux répondre à ses envies.
Résistant dans l’adversité, curieux de tout ce qui l’entoure, Philippe Houzé flaire et sait mettre la main sur les produits les plus insolites du marché. Ceux dont demain, le client ne saura plus se passer.
Ainsi, c’est grâce à lui si les magasins Monoprix ont pu proposer dans leurs rayons les premiers « green products » avant même que la mode n’ait eu le temps de s’en emparer.
Il a également permis à Monoprix Gourmet de voir le jour, en osant concilier deux termes que certains pensaient opposés.
Plus tard en 1995 sur son initiative, pour tenter de résoudre l’équation Nord/Sud, le commerce deviendra même équitable en permettant l’accès de produits Max Havelaar, jusqu’au cœur des villes de France. Les clients lui seront par ailleurs redevables pour ces produits qui changent du quotidien et concilient une problématique différente que celle de la seule quête effrénée du chiffre d’affaire.

Si l’ambition de Philippe Houzé et sans doute à travers elle celle des prochaines générations de la famille, est d’intégrer le top 100 des distributeurs mondiaux dans les années à venir, celle qui semble lui tenir le plus à cœur est de pérenniser l’entreprise familiale sur les cinquante prochaines années.





« Il faut avoir une conviction et il faut la tenir contre vents et marées »

« Il faut vendre et pour cela il faut créer le « waow effect », celui de l’étonnement, de la surprise »

« On vit une période fantastique, tout change, tout évolue »

« On ne sait bien faire qu’un seul métier »

« Président n’est pas un job facile, on ne nous l’apprend pas à l’école. Il doit savoir animer, exercer une vision et recruter. »

« Il y a le clic mais la brique avant tout »

« Success is not a destination, it is a journey ». Le succès n’est pas un point d’arrivée, c’est un long trajet (distance parcourue).